如何解决降低中小企业信息化的成本和实施风险，提升中小企业核心竞争力，促进经济发展的问题，一直是企业所思考的问题。据此，我们采访了国内办公自动化软件领先企业的合强软件机构总裁何洁冰。

ASP在中国并不是什么新生事物，早在2000年，中国一批企业先后进入ASP运营，复旦光华、沈阳东大阿派、用友等一批专业厂商进入，就连吉通、网通也制定了ASP规划。ASP模式，不仅可以解决中小企业信息化建设的关键问题，还可以回避企业“高投入、长周期”的信息化模式的规模投入，避免走“先建局域网，后上互联网“的弯路，是从中小企业的实际需要出发，立足国情的中小企业信息化建设有效途径。

合强软件机构总裁何洁冰说，中国有1100万中小企业，而普遍的信息化程度都很低，对于中小企业而言，选择ASP作为企业内部管理的信息渠道，不但可以减少一次性大规模投资，降低企业的风险率，还可以分阶段、分模块实施企业内部信息化，不至于对企业的正常经营产生影响，而又优化了企业内部的业务管理，同时减少了针对IT部门的投资，有利于企业的优化组合，集中精力于企业核心业务。

但由于前几年受到宽带的制约限制和适合中小企业ASP产品单一，另外企业对ASP的认知度和需求还很陌生，因此发展缓慢，ASP也需要创新,而且随着市场竞争的日益激烈，现在中小企业信息化的需求越来越明显，单一、滞后的ASP已不再能满足现在的中小企业快速增长需求。

ASP在中小企业推广应用的瓶颈

国内ASP建设因为中小企业信息化升温而倍受瞩目，走进市场，然而在不少地方ASP却遭遇“剃头挑子一头热”的窘况——企业努力开发，政府全力推广，但中小企业却不太领情，这是具体原因是什么?合强软件机构总裁何洁冰分析说，目前ASP推广应用中碰到主要障碍与瓶颈可概括如下：

一是就是经营诚信问题。目前，国家在电子交易的法律保障、支付信用、货物配送、网络安全等方面建设普遍有待完善，企业和服务供应商之间的诚信度还不够，企业一直感到比较担心的问题是“我的账交给服务中心管，中心人员会按照什么责任来管，财务数据放在那安全吗？处理起来可以灵活吗？”等等。对此，何总表示，企业对服务提供商的信任如何，是否愿意把数据交给供应商，这还是一个亟待解决的很大问题。

二是需求、服务个性化的问题。标准化是成熟软件的标志，但是对过于严谨生硬、千篇一律的ASP标准模式，面对成千上万的中小企业服务个性化的要求却显得有些无能为力，而强调个性化却加重企业开发成本，造成供求双方不对称。

三是ASP产品大都处于改进阶段，产品的成熟度、通用性、安全性尚不足。何总说，尽管所有软件都可能适合ASP模式，但软件商所能推出的适合ASP模式的产品却相当的少，产品看起来很美，但大都中看不中用，存在着实施过程过于繁杂、实效并无想象好等问题，长期运行起来，矛盾还不少；

四是整个ASP领域的投入不足，不管是研发、销售还是宣传上，ASP的意义与作用还未广为认可。何总说，虽然我国近十年来，在建立信息基础设施、开展信息交流等方面做了许多工作，但总体还很薄弱，尤其在经济欠发达地区，信息意识不强，信息传输不畅。